Veelgestelde vragen

Vind hier het antwoord op al je vragen over de app! Zit jouw vraag er niet tussen, neem dan gerust contact met ons op via de contactpagina of stuur een mailtje naar acties14K@cruyff-foundation.org. 

Hoe kan ik me aanmelden voor de app?
Moet ik om mee te doen met de eRoutes app starten of kan het ook zonder app?
Ik heb meerdere loop mee acties aangemaakt onder hetzelfde account, welke actie wordt gekoppeld vanuit de app?
Mijn app is uitgevallen tijdens het wandelen/hardlopen
De eRoutes app werkt niet?
Mijn batterij is leeg dus ik heb de wandeling/run niet kunnen voltooien met de app
De GPS valt op sommige stukken van de route weg, ik heb mijn kilometers ook bijgehouden met Runkeeper, Strava, Garmin, Polar. Kan ik de kilometers handmatig aanvullen?
Moet ik internetverbinding hebben tijdens het evenement om de radio te horen?
Kan ik de radio aanzetten?
Hoe vind ik routes?
Ik wil samen met mijn partner/vriendin/buurvrouw lopen maar we krijgen allebei een andere route in de app? Hoe kan dit?
De route maakt vanaf mijn locatie maar 1 route, geen 3. Hoe kan dit?
De app kan vanaf mijn locatie helemaal geen routes vinden. Hoe kan dit?
Ik word volgens de route langs een pad gestuurd die niet bestaat, wat moet ik nu doen?
Kom je alleen over asfalt of juist onverhard? Kun je hier voorkeur in aangeven?
De app is uitgevallen onderweg, wat moet ik nu doen?
Ik hoor de aanwijzingen niet, wat moet ik doen?
Ik hoor de aanwijzingen alleen in het Engels. Hoe zet ik dit op Nederlands?
Mijn GPS verbinding doet het niet. Wat nu?